V Trueberry bereme ochranu vašich osobních údajů vážně. Tyto Zásady vysvětlují, jaké údaje shromažďujeme, proč a jak je chráníme.
Správcem vašich osobních údajů je Floyd CZ, s.r.o., IČ 06693326, se sídlem Tábor 2333/8, Žabovřesky, 616 00 Brno, zapsaná u Krajského soudu v Brně, sp. zn. C 103722.
Pro dotazy ohledně osobních údajů nás kontaktujte na klienti@trueberry.cz. Pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO) jmenovat nemusíme, ale jsme vám k dispozici na tomto e-mailu.
Identifikační a kontaktní – jméno, e-mail, případně telefon, věk, pohlaví
Přihlašovací – e-mail, otisk hesla
Údaje z testu – vaše odpovědi v dotazníku, vyhodnocení Big Five, konverzace s AI konzultantem
Platební – údaje nezbytné pro platbu a fakturaci (čísla karet se k nám nedostanou, zpracovává je Comgate)
Technické – IP adresa, prohlížeč, informace o zařízení
Obsah komunikace – zprávy, které nám zašlete
Údaje z testu nepovažujeme za údaje o zdravotním stavu ve smyslu čl. 9 GDPR. Big Five je psychometrický model osobnosti, nikoliv zdravotní diagnostika.
| Účel | Právní základ | Doba uchování |
|---|---|---|
| Provoz účtu a poskytování služby | Plnění smlouvy | Po dobu trvání účtu, max. 3 roky od posledního přihlášení |
| Vyřízení objednávky a platby | Plnění smlouvy | 3 roky od splnění; základní údaje 10 let |
| Zaslání obchodních sdělení | Oprávněný zájem, případně souhlas | Do odhlášení, nejdéle do zrušení účtu |
| Účetnictví a daně | Plnění právní povinnosti | Podle zákona (zpravidla 10 let) |
| Vyřízení reklamací | Plnění právní povinnosti | 3 roky od reklamace |
| Zlepšování služby a analýza chování | Oprávněný zájem | Max. 30 dnů od zrušení účtu |
Vaše údaje sdílíme pouze s těmito kategoriemi příjemců a pouze v nezbytném rozsahu:
Hostingoví a IT poskytovatelé – Hetzner Online GmbH (servery v Německu)
Platební brána – Comgate Payments, a.s. (česká platební instituce)
Poskytovatel e-mailové komunikace – Resend, Inc. (region EU – Frankfurt)
Účetní, daňoví a právní poradci – vázáni mlčenlivostí
Monitorování chyb – Sentry, pouze technická data o chybách
Údaje nikdy neprodáváme ani neposkytujeme třetím stranám pro jejich vlastní marketingové účely.
Byť údaje jsou zpracovávány výhradně v rámci EU, někteří naši zpracovatelé (Resend, Inc. a Sentry) jsou společnosti se sídlem v USA. Případné předání mimo EU/EHP je zajištěno vhodnými zárukami podle čl. 46 GDPR (standardní smluvní doložky), případně na základě EU-US Data Privacy Framework.
Podle GDPR máte právo:
na přístup k vašim osobním údajům
na opravu nepřesných nebo neúplných údajů
na výmaz („právo být zapomenut“)
na omezení zpracování
na přenositelnost údajů
vznést námitku proti zpracování (zejména proti přímému marketingu)
odvolat souhlas, pokud je zpracování na souhlasu založeno
Pro uplatnění jakéhokoli práva napište na klienti@trueberry.cz. Odpovíme nejpozději do 30 dnů.
Pokud máte za to, že vaše údaje zpracováváme v rozporu s předpisy, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů České republiky, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, e-mail posta@uoou.cz, web www.uoou.cz.
Neprovádíme automatizované rozhodování s právními účinky ani s podobně významným dopadem na vás ve smyslu čl. 22 GDPR. Náš AI konzultant poskytuje informativní interpretaci výsledků, nikoliv závazná rozhodnutí.
Náš web používá soubory cookies. Souhlas a podrobné nastavení můžete spravovat přes lištu cookies, která se zobrazí při první návštěvě a kterou můžete kdykoli znovu otevřít. Bez vašeho souhlasu nespouštíme analytické ani marketingové cookies.
Vaše údaje chráníme šifrováním přenosu (HTTPS), pravidelnými zálohami, kontrolou přístupu a dalšími technickými a organizačními opatřeními.
Tyto Zásady můžeme aktualizovat. Aktuální verze je vždy dostupná na webu. O podstatných změnách vás budeme informovat e-mailem.
Účinnost od: 24. května 2026