Tyto obchodní podmínky („Podmínky“) upravují vztah mezi vámi a námi při využívání služeb Trueberry.
Poskytovatelem služby Trueberry je společnost Floyd CZ, s.r.o., IČ 06693326, se sídlem Tábor 2333/8, Žabovřesky, 616 00 Brno, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, spisová značka C 103722 (dále jen „my“ nebo „Provozovatel“). Nejsme plátcem DPH.
Pro jakékoli dotazy nás kontaktujte na klienti@trueberry.cz.
Trueberry je online platforma pro osobnostní testování postavená na vědecky uznávaném modelu Big Five. Po vyplnění testu obdržíte:
vyhodnocení vašeho osobnostního profilu,
personalizovaná doporučení pro zdravější životní styl,
osobní portfolio a osobní plán rozvoje,
pravidelné wellbeingové check-iny.
Součástí ceny je jedno opakování testu. Další opakování si můžete dokoupit; cena je vždy uvedena na webu před dokončením objednávky.
Služby nabízíme také ve firemní variantě jako zaměstnanecký benefit s anonymizovanou agregovanou zprávou pro zaměstnavatele.
Výsledky testu jsou informačního a edukativního charakteru. Nejsou lékařskou, psychologickou ani psychiatrickou diagnózou a nenahrazují konzultaci s odborníkem. Pokud řešíte konkrétní zdravotní obtíže, obraťte se prosím na svého lékaře nebo psychologa.
Smlouva mezi námi vzniká okamžikem, kdy odešlete závaznou objednávku přes náš web a my vám e-mailem potvrdíme její přijetí. Cena je vždy uvedena na webu před dokončením objednávky.
Platby zpracovává platební brána Comgate (Comgate Payments, a.s., IČ 27924505), licencovaná platební instituce pod dohledem České národní banky. Můžete platit kartou nebo rychlým online bankovním převodem. Daňový doklad obdržíte e-mailem.
Vouchery a firemní objednávky mohou objednat fyzické i právnické osoby ve prospěch třetích osob (zaměstnanci, blízcí). Obdarovaný uplatní voucher pomocí kódu, který obdrží e-mailem. Použitím služby se Obdarovaný zavazuje k dodržování těchto Podmínek, cenu však hradí Objednatel.
Pokud jste spotřebitel (jednáte mimo svoji podnikatelskou činnost), máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od jejího uzavření. Stačí nám napsat e-mail na klienti@trueberry.cz s žádostí o odstoupení.
Peníze vám vrátíme nejpozději do 14 dnů od oznámení o odstoupení, a to stejným způsobem, jakým jste platili (nedohodneme-li se jinak).
Pokud chcete s testem začít ještě před uplynutím 14denní lhůty, výslovně souhlasíte s tím, abychom službu poskytli okamžitě. Po úplném poskytnutí služby (tj. zpřístupnění finálního vyhodnocení testu) právo na odstoupení dle § 1837 občanského zákoníku zaniká.
Nad rámec zákonného práva na odstoupení poskytujeme záruku spokojenosti. Pokud nebudete se službou spokojeni, ozvěte se nám do 7 dnů od zpřístupnění výsledků testu na klienti@trueberry.cz a popište nám, co vám nevyhovuje. Uděláme maximum, abychom vše napravili k vaší spokojenosti.
Pokud nebudete spokojeni ani po naší snaze o nápravu, vrátíme vám celou zaplacenou cenu, a to stejným způsobem, jakým jste platili (nedohodneme-li se jinak).
Při registraci uvádějte pravdivé údaje a chraňte své přihlašovací údaje před zneužitím. Služby nesmíte využívat způsobem, který by narušoval jejich provoz, porušoval autorská práva nebo práva ostatních uživatelů.
Pokud nejste s něčím spokojeni nebo služba nefunguje jak má, napište nám na klienti@trueberry.cz. Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů. V případě oprávněné reklamace vám vrátíme příslušnou částku nebo zjednáme jinou nápravu.
Odpovídáme za škodu způsobenou v souvislosti s plněním smlouvy maximálně do výše zaplacené ceny za daný produkt. Neodpovídáme za nepřímé či následné škody ani za rozhodnutí, která učiníte na základě výsledků testu. Tím nejsou dotčena ustanovení právních předpisů, která omezení odpovědnosti nepřipouštějí.
Informace o tom, jak nakládáme s vašimi údaji, najdete v Zásadách ochrany osobních údajů.
Tyto Podmínky můžeme aktualizovat. Změny vstupují v účinnost jejich zveřejněním na webu. O podstatných změnách vás budeme informovat e-mailem.
Smlouva i tyto Podmínky se řídí českým právem. K řešení sporů jsou příslušné obecné soudy ČR. Jako spotřebitel máte právo na mimosoudní řešení sporu prostřednictvím České obchodní inspekce.
Účinnost od: 12. června 2026
Příloha: Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
(Použití formuláře není povinné, stačí, pokud nám napíšete na e-mail. zpřístupňujeme vám v souladu s předpisy jeho vzor. Pokud formulář chcete využít, vyplňte tento formulář a zašlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy.)
Adresát: Floyd CZ, s.r.o., Tábor 2333/8, Žabovřesky, 616 00 Brno, e-mail: klienti@trueberry.cz
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o poskytnutí těchto služeb: ...
Datum uzavření smlouvy / datum objednávky: ...
Jméno a příjmení spotřebitele: ...
Adresa spotřebitele: ...
E-mail spotřebitele: ...
Podpis spotřebitele (pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě): ...
Datum: ...